ACTUALIZADO 26 mayo 2026 / Artículo por Bernardo Carignano
ACTUALIZADO 26 mayo 2026 / Artículo por Bernardo Carignano
Compartir
¿Están entre Assist Card y Europ Assistance y no saben qué aseguradora elegir? No son los únicos. Son dos de las aseguradoras de viaje más populares entre los latinoamericanos, y la diferencia entre una y otra puede significar miles de dólares en cobertura médica o un proceso de reclamo más o menos engorroso cuando más lo necesitan.
En esta guía comparamos las dos compañías punto por punto: coberturas, planes para larga estadía, precios, atención al cliente y casos en los que una conviene más que la otra.
Antes de comparar, contexto rápido sobre cada una:
Assist Card nació en Suiza en 1972 y hoy opera en más de 190 países con 74 oficinas propias. Es parte del grupo Starr Insurance Companies y tiene una presencia muy fuerte en Argentina, Chile, Colombia y toda América Latina. Es probablemente la marca de asistencia al viajero más reconocida en la región.
Europ Assistance es una empresa francesa fundada en 1963, parte del Grupo Generali, uno de los conglomerados de seguros más grandes del mundo. Llegó a Argentina en 1997 y tiene presencia en más de 200 países y territorios. Es la compañía que opera los seguros de viaje dentro de plataformas como Airbnb en Europa, para que se den una idea de su escala.
Ambas son empresas serias, con décadas de trayectoria y presencia global. La pregunta es cuál se adapta mejor a cada tipo de viaje.
Esta es la cobertura principal y la más importante. En destinos como Nueva Zelanda, Estados Unidos o Canadá, una consulta médica puede costar USD 300 y una hospitalización puede superar los USD 20.000.
Assist Card ofrece una de las coberturas más altas del mercado latinoamericano. Sus planes escalan desde los USD 60.000 (Classic) hasta los USD 3.000.000 (Infinity). Para viajes de larga estadía, como una Working Holiday de 12 meses, se recomienda el AC250 (USD 250.000) o el AC500 (USD 500.000). Una de las diferencias más importantes es que Assist Card es prestadora directa de servicios médicos en la mayoría de los casos, lo que significa que coordinan la atención sin que el viajero tenga que adelantar dinero de su bolsillo.
Europ Assistance tiene coberturas médicas que van desde los USD 50.000 hasta los USD 200.000 aproximadamente en sus planes de larga estadía como el Extreme o el Signature. El plan Gold, uno de los más vendidos, cubre USD 80.000 por accidente o enfermedad, incluyendo COVID-19, más telemedicina 24/7. También incluye cobertura por enfermedades preexistentes de USD 1.500 en el plan Gold, un monto bajo para situaciones complejas.
👉 ¿Quién gana en coberturas médicas? Assist Card, en términos de topes máximos disponibles. Para viajes cortos (hasta 30 días), los planes de Europ Assistance son competitivos y suficientes para la mayoría de los viajeros.
Assist Card maneja las preexistencias como un módulo adicional que se contrata por separado. Esto permite personalizar la cobertura según las condiciones específicas de cada viajero.
Europ Assistance incluye cobertura básica por preexistencias en algunos planes (USD 1.500 en el Gold), pero para una cobertura más amplia también requiere planes superiores o módulos adicionales.
Si tienen condiciones preexistentes importante, en ambos casos es necesario declararlo al contratar y revisar qué queda cubierto. No dar esta información puede anular toda la póliza.
Assist Card incluye cobertura por cancelación en sus planes superiores. Es útil para recuperar gastos de vuelos y alojamientos prepagos si no pueden viajar por causas de fuerza mayor (enfermedad, fallecimiento familiar, etc.).
Europ Assistance tiene esta cobertura incluida en varios de sus planes, incluyendo el Gold. Es uno de los puntos donde Europ suele destacarse: sus pólizas tienden a incluir esta cobertura de forma más estándar que algunas alternativas del mercado.
Ambas compañías cubren estas situaciones. La indemnización varía por plan, pero en general incluye:
Para los planes de larga estadía tipo Working Holiday, esto es muy importante porque viajan con más pertenencias que en un viaje de turismo.
Si viajan con una Working Holiday Visa, ya sea a Nueva Zelanda, Australia, Canadá, Irlanda, Alemania u otro destino, necesitan un seguro que cubra al menos 12 meses y que tenga coberturas suficientemente altas para los sistemas de salud de esos países, que son costosos.
Los precios varían según destino, edad del viajero, duración y plan elegido. Como referencia orientativa:
Assist Card tiene planes que van desde los USD 12 a USD 24 por día aproximadamente, dependiendo de la cobertura. Para un viaje de 12 meses de Working Holiday, el costo total puede variar según el plan.
Europ Assistance tiene precios competitivos en sus planes de larga estadía. El plan Extreme para 12 meses suele estar en una franja similar o levemente inferior a los planes equivalentes de Assist Card, aunque el monto exacto depende del perfil del viajero.
La mejor forma de comparar precios reales es cotizar directamente con las fechas y destino de tu viaje. Los precios online pueden no incluir descuentos especiales o cuotas sin interés disponibles.
*La información sobre coberturas y precios puede variar. Consulta siempre las condiciones generales de cada póliza antes de contratar.
Este es el punto que más diferencia hace cuando realmente lo necesitan.
Assist Card es reconocida por su atención en español 24/7 y por contar con oficinas propias en muchos destinos. Tiene una app que les permite gestionar asistencias, hacer telemedicina y contactar al equipo de soporte. Tiene una red amplia de prestadores y sucursales propias, lo que facilita la coordinación directa sin que el viajero tenga que adelantar dinero.
Europ Assistance también ofrece atención 24/7 en español y tiene respaldo del Grupo Generali. Algunas reseñas de viajeros mencionan que la gestión de reclamos puede ser más burocrática o demorada en comparación con aseguradoras más ágiles. Sin embargo, en situaciones de emergencia médica grave, su red global de más de 200 países y su respaldo financiero son sólidos.
¿Cuál tiene mejor cobertura médica, Assist Card o Europ Assistance? En términos de topes máximos disponibles, Assist Card llega más alto (hasta USD 3.000.000 vs. USD 200.000 aprox. de Europ). Para la mayoría de los viajeros, ambas tienen planes suficientes, pero para destinos con costos médicos muy altos como EE.UU. o para estadías largas, la cobertura más alta de Assist Card puede ser más importante.
¿Cuál es más barata? No hay una respuesta única: depende del destino, la duración y las coberturas que necesites. Para viajes cortos, el plan Gold de Europ Assistance suele ser competitivo en precio. Para Working Holiday, hay que cotizar ambas con tu perfil específico. Usa nuestro cotizador para ver los precios reales.
¿Cubren enfermedades preexistentes? Ambas las cubren, con condiciones. Debes declararlas al contratar y revisar qué queda incluido en cada plan. No declararlas puede anular la póliza completa.
¿Se puede contratar estando en el exterior? Depende del plan. Assist Card tiene restricciones en algunos planes que exigen contratar desde el país de origen. Europ Assistance también tiene condiciones específicas con períodos de carencia según dónde se contrate. Consulta antes de salir.
¿Qué pasa si necesito atención médica? En la mayoría de los casos, ambas compañías coordinan directamente con el prestador médico. Existe la posibilidad de reintegro cuando la coordinación previa no es posible. Siempre contacta a la aseguradora antes de atenderte cuando la urgencia lo permita.
Assist Card y Europ Assistance son dos opciones sólidas para viajeros latinoamericanos. La mejor para cada uno depende de:
Lo más importante es no quedarte sin cobertura. Viajar sin seguro a destinos como Nueva Zelanda, Australia o Canadá es un riesgo financiero real: una fractura, una hospitalización o una emergencia médica pueden generar deudas de decenas de miles de dólares.
💡 ¿Quieres ver cuánto te costaría cada una para tu viaje específico? Cotiza con nosotros 👇
Compartir
